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深化检务公开,服务人民群众
2017-9-25

——丹东市振安区检察院检察服务大厅正式启用

  丹东市振安区人民检察院为进一步规范检务公开场所、推行阳光检务,探索“为民、便民、利民”的工作机制,积极建设接待处理检察事务的“一站式”检察服务大厅,新改建的大厅建筑面积367平方米。日前,在该院取得“全国文明接待室”荣誉称号之际,检察服务大厅正式启用。

  检察服务大厅作为检察机关对外服务和联系群众的“窗口”,为来访群众提供公开、高效、便捷、优质的“一站式”服务。

  业务办理区将原来分布在不同楼层、不同业务部门整合一起,统一对外接待、受理、答复本院检察事务。“大窗口”分设案件受理、律师接待、案件信息查询、控告申诉、民事行政监督、行贿档案查询六个职能窗口,多方位满足办事群众的要求,切实提高检察服务效率。每个窗口前均设有包括部门、姓名、电话的接待窗口检察干警的电子名牌,做到接待工作责任到人。接待干警统一着检察制服上岗,做到仪态端庄、精神饱满、文明接待、热情服务。

  为拓宽检务公开范围,丰富检务公开形式,大厅配置了高清电子显示屏,滚动显示近期工作动态、来访须知、受案范围、来访流程、投诉指南、检察人员纪律、文明接待用语、办理流程等规定。同时,添设电子触摸屏等查询终端,开设本院概况、领导简介、机构设置、案件查询、检察长致辞等栏目,方便群众及时查询、咨询、办理,依法保障了人民群众对检察工作的知情权、参与权、监督权。

  检察服务大厅按照《人民检察院办案用房和专业技术用房建设标准》及《人民检察院文明接待室评比标准》的要求,设置配套区。分设集体接访室、检察长接待室、信访听证室、远程视频接访室、心理咨询室、情绪疏导室、律师工作室、电子卷宗制作室、涉案财物库,实行接待处理检务场所和办公区域分开。上述功能分区均用玻璃墙进行隔离,给人以阳光透明、时尚亲切之感。

  其中,心理咨询室、情绪疏导室内布置了大量的绿植,周围的墙壁人性化的以淡绿色为背景粉饰,配以心理沙盘等疏导心理用的工具,让人感觉回家一般的放松、平静。

  律师工作室不仅有律师阅卷的功能。也为将来派驻律师接访提供必要的工作场所,引导当事人通过正当途径依法依规反映诉求和维护权益。

  远程视频接访室,让来访群众可以足不出“户”,就地向上级检察机关反映诉求,真正实现了高效便民。

  电子卷宗制作室内配有非接触式高速扫描仪、接触式高速扫描仪及存放卷宗的高级指纹保密文件柜,确保卷宗制作规范、高效、安全。

  涉案财物库内设有分隔架、多格储物箱、二维码扫描枪,二维码打印机,确保一案一柜、一物一码,依托自制涉案财物登记电子台账,做到出入库管理井井有条。

  检务大厅实行检察长接待日制度,设立单独的检察长接待室,控告申诉接待干警在检察长接待日的前一天通知接访检察长做好接访准备。

  为进一步提高便民服务能力,大厅门口开设了残障人士通道。大厅内设置了等候区供来访人员休息等候。设置便民服务区,放置检务公开手册等宣传资料,提供物品寄存储物柜、报刊架、饮水机、雨伞、急救药箱等便民服务设施。

  检察服务大厅设置安检区,严格执行安检制度。设警务岗,配置了安检门、物品检查传送带、来访人员身份信息采集系统、应急报警系统、全方位高清视频及语音监控、警用警械、防爆桶、灭火器等安全防护设备,并配备安保人员,有效地保障了检务公开大厅的场所安全。

 

  在今后的工作中,我们将以检务服务大厅为平台,不断创新检务公开形式,拓宽检务公开渠道,不断加强自身学习,转变工作作风。牢固树立“立检为公、执法为民”的理念,提高检察服务质量水平,让司法在阳光下运行,树振安检察新形象,扬振安检察新风采!